Muchas empresas se muestran reacios a dar el paso para digitalizar su empresa. Y es que, el medio al cambio, a lo nuevo es la mayor parte de las veces el obstáculo más grande. Sin embargo, debido a la pandemia provocada por la COVID-19, la digitalización ha pasado de ser algo recomendado para una empresa a algo necesario.

El mundo digital no es solo para empresas grandes o multinacionales. Ahora, las pequeñas empresas se han visto en la necesidad de adaptarse a los cambios y con ello dar el paso a tener presencia en el mundo digital

Si has llegado a este artículo seguro que es porque quieres digitalizar tu empresa y no sabes cómo hacerlo o por dónde empezar. Tranquilo, hoy os daremos los mejores consejos para digitalizar una empresa

¿Qué es la digitalización?

Podríamos definirla como el proceso de reinvención de una organización a través de la tecnología.

Digitalización no es solo implementar herramientas tecnologías, sino tratar de rediseñar el modelo de negocio, redefinir productos y servicios y actualizar la empresa.

Queremos dejar claro que la digitalización no es solo la creación de una página web. Va mucho más allá. Por eso, es necesario elaborar una estrategia de marketing digital planificada y enfocada a cada negocio en particular.

¿Se ha acelerado la digitalización de las empresas por la pandemia?

La digitalización de la empresa no es una moda o tendencia pasajera, ha venido para quedarse. Las restricciones provocadas por la pandemia han hecho que la mayoría de las empresas se planteen su estructura de negocio y hacer cambios para mantenerse a flote.

La frase, “renovarse o morir” tiene más sentido de nunca. La digitalización está presente y si no sumamos nuestra empresa, esta se verá desbancada por la competencia.

Algunos ejemplos que hemos visto durante estos meses son como la restauración ha apostado por códigos QR para conocer el servicio reduciendo el numero de contagios o pequeñas empresas de barrio se han lanzado a abrir una tienda online donde dar salida a sus productos.

Consejos para digitalizar tu empresa

Crea un plan de actuación

Antes de la creación del plan de actuación es necesario situar donde se encuentra tu empresa en este momento frente a los competidores, en qué etapa de digitalización se encuentra y sobre todo donde queremos llegar con la digitalización.

Es necesario establecer una ruta a seguir, ponerse un objetivos medibles y realistas.

Comunícalo a todos los integrantes de la empresa

Muchas veces la digitalización se lleva a cabo para ciertas áreas del negocio. La mayor parte de las ve ces que ocurre esto, muchos de los integrantes de la empresa no conocen que se encuentran en un momento de digitalización.

Es imprescindible, que si vas a utilizar herramientas de gestión como CMR´s para tener control administrativo, comercial, contable y de inventario en una sola herramienta, des la formación pertinente a todas las personas que van a trabajar con ella.

Incorpora nuevas tecnologías

Después de situar la empresa y comunicar el plan de acción a todos los empleados llega uno de los momentos más imprescindibles: ponerse manos a la obra. Hay que conocer cuales son las plataformas o canales digitales donde nuestro negocio puede prosperar, para ello hay que prestar atención al cliente.

Es clave aumentar la visibilidad de la empresa en Internet por eso es necesario elaborar una página web atractiva y que aporte valor al cliente, apostar por tener presencia en redes sociales e incluso por publicidad online.

Automatizar procesos puede ser un punto clave y que te ahorrara esfuerzos y tiempo en tu digitalización. La clave es automatizar el máximo de los procesos posibles y conseguir mejorar el funcionamiento de la empresa.

Es muy importante, que no se te olvide medir resultados en este proceso para así conocer si estamos consiguiendo los objetivos que nos hemos marcado. Es la única forma de conocer si esta funcionando el plan de acción que hemos establecido o debemos hacer algún cambio.

Recuerda. Como hemos dicho antes, este punto dependerá de tu empresa o tus necesidades. No todas las empresas necesitan la misma estrategia de digitalización para conseguir sus objetivos.

Optimiza la experiencia de tu cliente

Forbes dice” En la transformación digital es el consumidor, y no la tecnología quien ocupa el asiento del conductor”.

Y es que una vez se tiene la certeza de la digitalización empresarial es necesario conocer en profundidad al cliente para conocer no solo su comportamiento, si no como se relaciona, que necesidad quiere satisfacer, en que medios satisface las necesidades…

Si queremos obtener 100% resultados de éxito lo mejor es crear estrategias de fuera hacia dentro, es decir, centradas en el cliente.

Pero aquí no acabo todo, nuestro cliente cambia, como cualquier persona por eso es necesario e imprescindible optimizar constantemente su experiencia de usuario.

Trabaja con proveedores de calidad

Puede parecer el punto más fácil o innecesario. Sin embargo, trabajar con un equipo cualificado para la digitalización de tu empresa es clave si quieres triunfar.

El proceso de digitalización es largo y complejo, por eso en muy importante que cuentes con proveedores que conozcan el sector y en los que puedas depositar toda tu confianza.

Piensa que el proveedor que elijas debe ofrecerte la posibilidad de abordar cualquier problema o necesidad que surja al momento. Recuerda que la tecnología no es perfecta y hay que contar con especialistas capaz de ajustar las necesidades en cualquier momento.

Ejemplos de técnicas para digitalizar una empresa

  • Utiliza redes sociales. Pero solo ten presencia en las que se encuentre tu público objetivo.
  • Utiliza blog o una parte de noticias para posicionar tu negocio y aportar valor al cliente.
  • Los chatbots son una apuesta segura si queremos estar conectados constantemente con nuestros usuarios.
  • Evita virus o fallos tecnológicos. Cuenta con empresas que conozcan sobre ciberseguridad.
  • Crea una app de tu negocio.
  • Crea códigos QR y NFC
  • Y sobre todo… ten la mente abierta a cualquier cambio en digitalización empresarial.

¿Quieres digitalizar tu empresa?

En Maderea Marketing contamos con los mejores especialistas para digitalizar tu empresa. Si necesitas asesoramiento sobre planes de digitalización, tienes dudas sobre su importancia o quieres que te ayudemos  a digitalizar tu empresa, puedes ponerte en contactos con nosotros pinchando aquí o si lo prefieres puedes llamarnos a 621 38 45 46, estaremos encantados de poder ayudarte.